2013년 11월 차앤박실무교육

'불만고객 관리'

 2013년 11월 14일 (목)요일 / 10:00AM ~12:30PM

차앤박피부과에 내원하시는 모든 고객에게 100% 만족을 드리고 싶지만 이는 매우 어려운일입니다.
그러나 고객이 불만요소를 느꼈을 때 그 불만을 제기하는 것이 쉽지 않은 일임을 알기에 우리의 부족한 부분을 짚어준 고객의 소리를 어떻게 받아 들이고, 그 불편한 마음을 이해해야 하는지에 대한 교육이 진행되었습니다.

의료서비스 전문가로서 스스로 발전하고자 적극적으로 함께해주신 선생님들께 감사의 말씀을 드립니다.