2013년 9월 차앤박네트워크 실무교육

' 차앤박 상담의 기술'

강사 : 노자영 대리


상담은 고객과의 대화이고, 고객의 고민을 같이 해결하고자 하는 마음이고,
피부전문가로 조언을 해줌으로써 문제해결의 최적의 방향을 함께 만들어가는 것이라는
 개념하에 상담의 기술이라는 교육이 진행되었습니다.

수많은 솔루션의 홍수 속에 고객에게 맞는 제품, 치료를 찾아줄 수 있는 대화의 스킬에 관한
부분으로 이론과 실습이 이루어졌습니다. 대화의 맥을 짚어야 상대방이 원하는 정보를
정확히 줄 수 있기 때문입니다.

교육 후, 차앤박 고객상담은 상품을 팔기위한 목적 아니라 고객의 표면적인 피부문제만이
아닌 심리적인 문제까지 공유할 수 있는 피부상담이라는 것을 알 수 있는 강의였습니다.
2시간 30분동안 정신집중해 주신 선생님들 모두 화이팅입니다!