2015년 6월 차앤박피부과 네트워크 실무교육

주제 : 피부과 상담 실무

강사 : 노자영 대리(교육기획팀)


6월  실무교육은 '피부과 상담 실무'를 주제로 각 지점의 총괄 과장/실장, 메디컬 코디네이터 선생님들이 참석하여 고객들에게 차앤박 의료서비스의 정확한 정보을 효과적으로 전달할 수 있는 방법, 고객들이 필요로 하는 의료상담가에 대한 내용이 진행 되었습니다. 

 주요내용 

1. 의료커뮤니케이션의 이해
    - 의료커뮤니케이션의 목적
    - 의료상담가의 6가지 기본자세

2. 피부과 고객의 이해
   - 피부과 치료에 대한 고객의 사고
   - 상담을 통한고객의 의사결정 변화

3. 최적의 상담을 위한 고려사항
   -  상담실 환경의 조성
   -  전문가다운 복장과 외모
   -  타 피부과 모니터링 분석

4. 효과적인 의료상담
  -  의료상담가의 실제 의료상담 진행 순서